春运期间，火车站迎来了人流高潮，团省委、武汉铁路局、省志愿者协会现面向广大高校学生公开招募志愿者服务武汉铁路春运工作，通过选拔，文学院的严洁和周伊犁参加了此活动。

       “工作之前，火车站的人员对我们进行了有关礼仪、安全及车站方位的培训，我们的任务是引导旅客进出站，提供饮水服务，帮老弱病残的人拎行李，随时为来往的旅客提供必要的信息，维持现场秩序。”严洁介绍说。她回忆，也许我们从事的工作在平常看来没有什么，但对于旅客来说，如雪中送炭，很多旅客对火车站不熟悉，通过我们的指引，使他们及时赶到了火车，由于拥挤，饮水机的路口被堵住了，我们就一瓶瓶的打水，一杯杯给旅客送热水……在辛勤的工作中，严洁被评为了“服务之星”。

       据了解，本次活动旨在通过组织高校志愿者到武汉三大火车站开展客流引导、文明宣传等服务项目，让青年参与春运、体验春运、服务春运。“当我薄弱的力量能够帮助到别人，我所得到的远比金钱地位重要，所谓‘赠人玫瑰手有余香’就是这种感觉吧。”周伊犁微笑着说。